RUN974

He ben voila, après 2 semaine et demis d'attente (pas de place) j'ai donc eu mon rendez vous pour le jeudi 22 mars.

Bon comme j'ai eu de très mauvaises relation avec eux, j'me dis, bon Loïc, on va y aller le plus calme possible.

Arrivé la bas très tot, je suis le 1er client à 7h30, je demande si la voiture de près est ok, il me dis oui, 27.45euros à déboursé, mais je ne rechigne pas !
Je lui dis aussi de vérifier l'éclairage de mon véhicule (ma veilleuse est éteinte et comme y a pas d'espace j'ai pas réussis à la changer ! j'ai meme pas réussi à voir le truc lol... et aussi le klaxon qui déraille grave... pas grand chose quoi, je me dis une ampoule et un klaxon c'est pas non plus la mer à boire.

Donc je prend la voiture de loc, je vais à mon taf, vers 11h30 j'appel en demandant ou sa en est, on me dis qu'ils ont pas commencé... je préviens que j'ai besoin de mon véhicule pour le soir meme ! ils me disent, "on peu rien vous dire, on vous appellera quand le véhicule sera près"...
Je me calme en me disant que ma voiture est entre de bonne main.
15h45 on m'appel au bureau, c'est seat, "Monsieur votre voiture n'a pu etre terminé, nous n'avons pas de klaxon en stock et vous avez un cour circuit au niveau des veilleuse, on est en recherche de panne"...

Moi pas content, je dis, ok, pas de problème si ils me font pas payé les 27.45 le jour suivant... mais la refus catégorique ! "monsieur vous avez une voiture de près, si vous l'utilisez 2 jours vous devez la payer..."
puis il continu "mais si vous voulez vous pouvez reprendre votre véhicule et reprendre rendez vous plus tard (encore 2 semaines d'attente)..."

la je me suis passablement ennervé, je leur ai dis : "Mais attendez sa fais 2 semaines que j'ai pris rendez vous, ce matin j'étais votre premier client, et vous n'avez pas commencé ma voiture avant l'après midi !"
réponse " Ah mais monsieur, c'est pour tout le monde les deux semaines, et y avais des clients avant vous"...

donc aujourd'hui, vendredi, tjours pas de caisse, meme pas celle de location que j'ai rendu ce matin refusant de payer les 27.45euros supplémentaire, j'ai du demandé à un collègue de me cherché, et à 12h j'vais allé à pied chez versailles chantier pour leur dire "voila j'ai pas d'voiture comment je fais pour rentrer aux mureaux?"...

Encore une fois, moi qui voulai qu'tout s'passe bien pour une fois, j'ai fais preuve de patience et de bonne volonté mais c'est incroyable !

je vois déja s'que vous allez me dire, change de garage ! mais c'est le plus proche pour moi et le plus accessible... Donc j'm'étais dis qu'pour une révision il devrai pas y avoir de prob...

Enfin bon dégouté de seat chantier versailles... colèreux

Ton histoire me fait bizarrement rappeler tous les problèmes de SAV que j'ai rencontré ici avec le representant local de la marque.... colèreux colèreux .
Tu as dejà fait part de tes multiples déboires avec cette concession à Seat France?
Ce genre de désagréments a vite fait de te dégouter d'une marque qui à la base est plutot bonne, moi c'est pour ces raisons que suit parti de Seat pour aller chez VW et je suis entierement satisfait.

Bein ouaip c'est un peu dégoutant l'histoire.

Genre aujourd'hui on n'a pas de Klaxon en stock et on a pas trouvé le court circuit mais on garde le véhicule le lendemain. Genre le Klaxon prend une nuit pour arriver chez eux Rapide en tout cas pour la gestion de stock mais pour le reste ..... cela dit tu nous dira pour le Klaxon

Moi j'ai plus simple c'est à dire que jvais mes révision ailleurs que chez le concessionnaire et ça se passe bien même très bien d'ailleurs j'ai appris à changer mes plaquettes n'est pas Carbtech

franchement e ne comprendrai jamais leurs politiques !! à quoi ça sert de passer soit disant chez des spécialistes, pour en arriver au stade, ou tu es pris pour un con !!!
Perso j'ai réglé le probléme, vu que peugeot sont des incapable, je fais tous faire chez mon garagiste maison, en plus je connais maintenant pas mal de choses sur mon véhicule !!!

Vraiment qu'elle société de consommation de * !!!! colèreux

Enfin ce qui me rassure c'est que ce passe comme ici !!!

a ben je vois que c'est presque partout pareil pour ce genre de problème!!!!
ils sont fort pour vendre mais quand il s'agit de faire quelques chose en SAV ben la y a pu personne!!!!
et en plus meme quand on crit on est pas entendu....

Tu ne gueules pas assez

Il faut gueuler quand on te prend pour un con, et malheureusement ça marche comme ça, faut faire scandale.

Faut pas charier, on prend rendez vous 2semaines à l'avance pour encore attendre, encore, encore et encore...

Sans compter le temps perdu à patienter sur les chaises, le stress dû au fait qu'on se demande si ils ont commencé à regarder ou pas etc.

Bon courrage, et change de garage puisqu'ils te prennent tout le temps pour un poire

Oui, faut pas hésité d'allé tapé scandale, sa fai avancé les choses. Moi jai eu un probleme avec me SAV de chez renault perpignan. Mon donné rdv pour une demi journé, et Resulta la voiture et resté une semaine. Et encore elle etait pas fini.

Je me suis deplacé et foutu un bordel pas possible et comme par hasard la voiture etait prete dans l'heure

Le probleme dans les grosse concession, il y a telement douvrié que il y a pas de comuniquation et lé dossié son traité au lansse pierre, sans conté les aprantie qui se glande bien les couilles.

Moi je dit vaux mieu faire travaillé le petit artisan du coin, qui prendra soins de ton auto Meme si sa doit couté quelque € de plus.

dams974 a écrit :Oui, faut pas hésité d'allé tapé scandale, sa fai avancé les choses. Moi jai eu un probleme avec me SAV de chez renault perpignan. Mon donné rdv pour une demi journé, et Resulta la voiture et resté une semaine. Et encore elle etait pas fini.

Je me suis deplacé et foutu un bordel pas possible et comme par hasard la voiture etait prete dans l'heure

Le probleme dans les grosse concession, il y a telement douvrié que il y a pas de comuniquation et lé dossié son traité au lansse pierre, sans conté les aprantie qui se glande bien les couilles.

Moi je dit vaux mieu faire travaillé le petit artisan du coin, qui prendra soins de ton auto Meme si sa doit couté quelque € de plus.

EXACT !!! Les mecs passent pas mal de temps à tourner en rond, pas tout le monde bien sure mais une bonne partie.

Rien que chez CMM j'ai halluciné de voir le temps qu'un des gars prenait à tourner virer pour X choses, mais hallucinant Pendant ce temps, les gens s'ammassent et patientent (sans être accueillis ou rassurés) pour qu'on leur dise à la fin : c'est pas prêt, repassez demain ça devrait (notez bien le temps employé lol) être bon.

SamOuraI a écrit :fo jure bana mec!!
un klaxonne lé pas dure trouver sa oui, dis pas moin klaxonne SEAt lé multiplexé aussi. Bana i en fou de , prochain fé pas révision la bas, même si out l'auto un jour na un problème mi pense pas bana va réparer comen lé lancer la...

POLO ou comprend maintenant pourkoa tout les propriétaire de Volkswagen on une chance? ( heu c la pub de cotrans sa lol...)

La chance ché pas trop en faite, vu le prix des révisions moi je sui préssé que mes 3 ans de garantie se terminent...

C'est quand n'importe quoi et j'ai l'impression que dans pas mal de concession ils ont la capacité d'allié manque de competence et mauvaise foi !
Et ayant eu a faire plusieur fois à Peu.... truc là ben c'est pas mieux !

bon ils m'ont appelé vendredi à 11h45 pour me dire qu'si je voulai ma voiture pour l'aprem fallai venir l'chercher avant 12h ! sinon ils fermaient entre midi et deux et il fallait attendre !
heureusement un collègue de bureau m'a déposé, j'y était à 12h05 ils allaient fermer...

Sauf que aujourd'hui, dimanche, je décide de remettre mon filtre à air green que mon frère m'a offert (oui j'le retire lors des révisions pour pas avoir de probs). Je l'cherche partout, sous les sièges, dans le coffre pendant 30 min!!! après j'démarre le moteur et la j'ai un doute !
j'me dis "* ils ont pas fait sa !" j'ouvre le capot! j'ouvre ma boite à air, et devinez quoi !! c'est vert dessous ! MON filtre à air green qu'ils ont remis !

le pire c'est que je vérifie ma facture et devinez quoi :

filtre à poussière et pollen :dep. +rep. : 21.75 euros
filtre : 18.19 euros
fuelfilter (sa c'est autre chose ) : 38.10 euros...

imaginez pas le scandale que je vais faire! j'y crois vraiment pas !! les gars conseillez moi parce que la, si j'suis pas pris pour un con...

Une seul solution.......Sans aucun doute.
Non plus sérieusement, ils te prennent vrai pour un *.

Ta cupra est toujours en garantie? ou alors approche de la fin de la garantie?? si c'est le cas arréte avec seat et va dans un petit garage trankil qui te coutera moins chére et qui sera plus sérieux
Moi aussi avec sogecore c'était pareil, mais chui allé avec Coupama et pour le moment pas de probleme ( et quand on vous donne rendez vous on vous donne a une heure précise de la journée et on s'occupe de suite de votre voiture enfin a coupama st-louis)